Termos do serviço
Termos de Serviço
Bem-vindo à Havenio. Ao aceder ao nosso website e efetuar uma compra, concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar a nossa loja.
1. Informações Gerais
A Havenio é uma loja online dedicada à comercialização de produtos para o lar e conforto.
Para qualquer questão, poderá contactar-nos através do e-mail:
2. Utilização do Website
Ao utilizar este website, o utilizador declara que:
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Tem pelo menos 18 anos de idade ou utiliza o website sob supervisão de um responsável legal;
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Fornece informações verdadeiras, completas e atualizadas;
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Não utilizará o website para qualquer atividade ilegal ou fraudulenta.
Reservamo-nos o direito de recusar o serviço ou cancelar encomendas caso sejam detetadas atividades suspeitas.
3. Produtos e Preços
Todos os produtos apresentados estão sujeitos à disponibilidade de stock.
A Havenio reserva-se o direito de alterar preços, descrições, imagens e especificações dos produtos sem aviso prévio.
Apesar dos nossos esforços para garantir a exatidão das informações, poderão existir erros ocasionais. Caso seja identificado um erro significativo, entraremos em contacto consigo antes do processamento da encomenda.
4. Encomendas
Após a realização de uma compra, o cliente receberá uma confirmação por e-mail.
A receção desta confirmação não constitui a aceitação definitiva da encomenda. A Havenio reserva-se o direito de cancelar encomendas em situações excecionais, incluindo erros de preço, indisponibilidade do produto ou suspeita de fraude.
5. Pagamentos
Aceitamos os métodos de pagamento disponibilizados no momento da compra através da plataforma Shopify.
Todas as transações são processadas através de sistemas de pagamento seguros.
6. Envios
Os prazos de entrega apresentados são estimativas e poderão variar devido a fatores externos, incluindo atrasos das transportadoras, procedimentos alfandegários ou períodos de elevada procura.
A Havenio não poderá ser responsabilizada por atrasos que estejam fora do seu controlo.
7. Devoluções e Reembolsos
As devoluções e os reembolsos são regulados pela nossa Política de Devolução e Reembolso, disponível no website.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente neste website, incluindo textos, logótipos, imagens, design e outros elementos, é propriedade da Havenio ou utilizado mediante autorização.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização destes conteúdos sem autorização prévia.
9. Limitação de Responsabilidade
A Havenio não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes da utilização do website ou dos produtos adquiridos, salvo quando tal responsabilidade resulte da legislação aplicável.
10. Alterações aos Termos de Serviço
Reservamo-nos o direito de alterar os presentes Termos de Serviço a qualquer momento.
As alterações produzem efeitos a partir da sua publicação no website.
11. Contacto
Se tiver alguma dúvida relativamente aos presentes Termos de Serviço, poderá contactar-nos através do seguinte e-mail: